|
2 years 2 months
February 2023 —
now
|
Ведущий специалист
Авиакомпания АЛРОСА (Авиаперевозки),
Краснодар
- взаимодействие с контрагентами и партнерами в рамках выполнения задач по маркетинговому обеспечению деятельности Авиакомпании (поиск и заказ сувенирной продукции);
- взаимодействие с Контактным центром Авиакомпании в рамках вопросов от пассажиров для формирования предложений по улучшению качества обслуживания;
- участие в улучшении и развитии интернет-сайта и мобильного приложения Авиакомпании, подготовка тз для разработчиков ИТ-продуктов в рамках развития электронной коммерции;
- формирование заданий подрядчикам для устранения выявленных недостатков на страницах сайта и в разделах сайта, находящихся на ресурсах сторонних исполнителей (личный кабинет пассажира, модуль бронирования, модуль онлайн-регистрации, модуль управления бронированием и оформления допуслуг);
- управление контекстным наполнением сайта Авиакомпании (Wordpress), контроль своевременности и корректности размещения данных на указанных ресурсах;
- контроль исполнения подрядчиками работ в соответствии с условиями договора;
- администрирование и контент-менеджмент официальных групп Авиакомпании в социальных сетях и мессенджерах (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram)
- составление текстового контента для наполнения сайта, внесение согласованных изменений в контент сайта, составление и публикация постов в официальных социальных сетях и мессенджерах (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram);
- коммуникация с подписчиками групп в социальных сетях и мессенджерах, оперативные ответы на вопросы/комментарии пользователей. Взаимодействие с ответственными подразделениями для получения компетентного ответа на запросы пользователей из социальных сетей и мессенджеров (требующие специальных знаний или узко профессиональной информации);
- мониторинг отзывов об Авиакомпании в социальных сетях, проведение служебных расследований и мотивированные ответы на отзывы; составление отчетов по результатам мониторинга;
- взаимодействие с редакцией бортового журнала Авиакомпании АЛРОСА и иных периодических и непериодических изданий: подбор и модерация текстовой информации и графического контента; контроль плановых сроков каждого номера на всех этапах подготовки; курирование выхода бортового журнала в печать; отслеживание размещения журналов на бортах воздушных судов;
- предварительная проработка рынка труда (по запросам руководства), размещение вакансий от подразделений и отслеживание откликов кандидатов и первичная обработка резюме;
|
|
5 years 8 months
August 2015 —
April 2021
|
Ведущий юрисконсульт
Авиакомпания АЛРОСА (Авиаперевозки),
Краснодар
- работа с претензионными заявлениями пассажиров, подготовка ответов;
- подготовка инструкций, проектов приказов, доверенностей и иных документов;
- участие в проверке правовой работы в подразделениях авиакомпании, оказание помощи по ее ведению;
- осуществление правовой экспертизы заключаемых от имени авиакомпании договоров;
- взаимодействие с отделом по связям с общественностью, информирование о планируемых инфоповодах.
Работа по договору ГПХ (с 2018 г по 2022 г в декрете и год после декрета):
- еженедельное предоставление инфоповодов авиакомпании в управление маркетинга
- обеспечивание бесперебойного взаимодействия с редакцией бортового журнала Авиакомпании АЛРОСА: подбор и модерация текстовой информации и графического контента; контроль плановых сроков каждого номера на всех этапах подготовки; курирование выхода бортового журнала в печать; отслеживание размещения журналов на
бортах воздушных судов;
- создание и администрирование официальных групп авиакомпании в социальных сетях (ВКонтакте, Oдноклассники) и мессенджере (Telegram), взаимодействие с подписчиками (оперативное ответы на вопросы/комментарии);
- составление текстового контента для социальных сетей (ВК, OK) и мессенджера (Telegram);
- мониторинг отзывов об авиакомпании и доведение их до сведения заинтересованных лиц, составление отчетов.
|
|
4 years 6 months
April 2010 —
October 2014
|
Специалист отдела по подбору персонала в Дополнительные офисы банка
ООО КБ "Юниаструм Банк" (Финансовый сектор, банк),
Москва
- подбор персонала различного уровня;
- размещение вакансий в СМИ;
- поиск резюме кандидатов;
- формирование базы данных;
- проведение телефонных интервью;
- интервьюирование кандидатов;
- организация собеседований с руководителями;
- взаимодействие с профильными департаментами.
|
|
5 months
November 2009 —
April 2010
|
Специалист отдела расчета бонусов
ООО КБ "Юниаструм Банк" (Финансовый сектор, банк),
Москва
- организация Дисциплинарных Комиссий (Формирование повестки дня заседания,
- уведомление всех участников о дате, месте проведения ДК, подготовка копий документов для членов ДК);
- контроль соблюдения Регламента проведения Дисциплинарных комиссий;
- ведение базы нормативных документов касающихся работы комиссий;
- ведение электронной базы всех принятых решений на ДК;
- контроль правильности оформления решений ДК;
- формирование отчетов по работе комитетов;
|
|
Higher
2009 г.
|
ГУЗ, Москва
Faculty Юридический
Specialization Юрист
|
